Politique de confidentialité

1. Exploitant du site et responsable de la vie privée

Dagnew Amha, exploitant Ancra, exploite ce site et agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.

• Demandes liées à la vie privée : privacy@ancra.studio
• Contact général : hello@ancra.studio
• Téléphone : +1 (514) 418-0119

Ancra est exploité à distance et ne prétend pas avoir un bureau physique à Montréal ni ailleurs au Québec.

2. Renseignements personnels recueillis

Le formulaire d'évaluation du site demande uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour évaluer une demande et y répondre : nom, entreprise, adresse du site web actuel (facultative), adresse courriel, type de besoin, message et langue de la demande. Le formulaire ne demande pas de renseignements personnels sensibles.

L'environnement d'hébergement peut aussi traiter des données techniques nécessaires à la livraison et à la sécurité du site, par exemple l'adresse IP, la date et l'heure, l'URL demandée, certaines données sur le navigateur ou l'agent utilisateur ainsi que des journaux techniques ou de sécurité. Ces journaux relèvent de l'infrastructure d'hébergement et non d'un outil d'analytique ajouté par Ancra.

3. Modes de collecte et utilisation

Les renseignements sont recueillis directement lorsque vous transmettez le formulaire d'évaluation et, lorsque nécessaire, automatiquement par l'infrastructure d'hébergement pour livrer et protéger le site. Ancra utilise les renseignements de la demande pour l'examiner, évaluer l'adéquation du projet, vous répondre, proposer une prochaine étape pertinente et conserver la correspondance d'affaires légitime qui s'y rattache. Le formulaire actuel ne vous inscrit pas à une infolettre ni à une liste de marketing.

4. Traitement du formulaire et livraison par courriel

Les demandes d'évaluation sont transmises côté serveur à hello@ancra.studio. L'application est configurée pour envoyer les notifications du site à l'aide de l'adresse technique forms@ancra.studio, tandis que l'adresse courriel fournie par la personne est utilisée comme adresse de réponse. Ancra utilise Hostinger Email pour les boîtes courriel du domaine ancra.studio.

L'application ne conserve pas une copie supplémentaire de la demande dans un fichier CSV ou une base de données locale et n'enregistre pas volontairement les renseignements de la demande dans le stockage du navigateur. Les renseignements transmis peuvent demeurer dans la boîte courriel d'affaires d'Ancra et dans les journaux d'infrastructure nécessaires à l'hébergement, à la sécurité ou à la livraison du courriel.

5. Hébergement, fournisseurs de services et traitement hors Québec

Hostinger fournit l'environnement d'hébergement du site et Hostinger Email fournit le service de messagerie du domaine. Selon l'infrastructure et la configuration du compte Hostinger, l'hébergement, l'acheminement du courriel et certains traitements techniques connexes peuvent avoir lieu à l'extérieur du Québec ou du territoire de la personne qui consulte le site.

6. Conservation

Pour une demande d'évaluation qui ne mène pas à un mandat ou qui demeure au stade prospectif, Ancra conserve normalement la correspondance pertinente jusqu'à 12 mois après la dernière interaction substantielle, puis la supprime ou l'anonymise lorsqu'elle n'est plus raisonnablement nécessaire.

Des renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour un litige actif, une enquête en matière de fraude ou de sécurité, l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice ou une obligation légale applicable. Si la demande mène à une relation client payante, la correspondance pertinente devient partie des dossiers d'affaires du client et est alors assujettie aux obligations de conservation applicables à cette relation.

7. Témoins et technologies de suivi

Le site actuel n'utilise pas volontairement Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Microsoft Clarity, d'enregistrement de session, de pixels publicitaires, de reCAPTCHA, d'outil de prise de rendez-vous intégré, de témoins publicitaires, d'empreinte numérique ni d'identifiants de suivi persistants dans localStorage ou sessionStorage. Le site ne dépose pas de témoin d'analytique ou de marketing de première partie.

Puisque l'audit actuel du site ne relève aucun traceur non essentiel exigeant un choix de consentement, Ancra n'affiche pas une bannière de témoins inutile. Des journaux de serveur, mesures de sécurité ou traitements d'infrastructure techniquement nécessaires peuvent néanmoins exister. Avant d'activer à l'avenir un outil d'analytique, un pixel publicitaire, un enregistrement de session, un module de suivi ou une autre technologie non essentielle de suivi du navigateur ou de l'appareil, Ancra réévaluera la configuration de confidentialité et de témoins et mettra en place les contrôles de consentement requis avant le chargement du traceur.

8. Polices et ressources tierces dans le navigateur

Cette version sert le code du site et les actifs de marque depuis l'hébergement d'Ancra et utilise les piles de polices de remplacement approuvées. Elle ne charge pas Google Fonts ni un autre CDN de polices tiers dans le navigateur.

9. Mesures de protection

Les mesures actuelles comprennent un déploiement orienté HTTPS, la validation côté serveur du formulaire, un champ leurre non traçant pour réduire le pourriel de base, l'absence de secrets ou de clés API côté client, la restriction des fichiers de configuration privés, des en-têtes de sécurité et la minimisation des données. Ancra ne prétend pas qu'un site ou un mode de transmission peut être parfaitement sécuritaire.

10. Vos choix et vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, demander leur suppression lorsque cela s'applique, retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ou soulever une préoccupation. Écrivez à privacy@ancra.studio. Ancra peut devoir vérifier une demande avant d'y donner suite.

11. Questions et plaintes

Les questions ou plaintes liées à la vie privée peuvent être adressées à Dagnew Amha, Responsable de la protection des renseignements personnels, à privacy@ancra.studio.

12. Modifications à la politique

Si Ancra modifie de façon importante la manière dont ce site recueille ou utilise des renseignements personnels, cette page sera mise à jour et la date de « Dernière mise à jour » changera. Un avis plus visible sera utilisé lorsqu'il est approprié.